Języki
Pytania i odpowiedzi
  1. W jaki sposób mogę zapłacić za meble?

    • W siedzibie firmy Capello Klienci mogą dokonywać płatności gotówką.
    • Poprzez sklep: www.capellostore.eu
    • Korzystając z szybkich płatności elektronicznych (z konta w banku obsługiwanym przez system lub kartą płatniczą) - za pośrednictwem serwisu https://bluemedia.pl
    • Wykonując przelew tradycyjny - przelew bankowy lub pocztowy kierowany na konto Sprzedawcy podane w wiadomości e-mail przesyłanej po złożeniu zamówienia
    • Za pobraniem - gotówką, kurierowi podczas dostawy
    • Rozkładając płatności na raty w mBank / Leasing

    Szczegółowe informacje na temat dostępnych form płatności dostępne są na stronie: www

  2. Czy jest możliwość zakupu mebli na raty / leasing?

    Proponujemy skorzystanie z usług współpracujących z Capello instytucji finansowych: Mbank Raty oraz LeaseLink.pl Więcej o oferowanych przez naszych Partnerów usługach ratalnych / Leasingu dowiedzą się Państwo tutaj: https://capellostore.eu/formy-platnosci

  3. Czy przy zamówieniu mebli muszę wpłacić zaliczkę?

    Gdy zakup następuję przez sklep internetowy www.capellostore.eu aktualne ceny są wyświetlane przy produkcie. Nie wymagana jest zaliczka.
    Dla zamówień niestandardowych zaliczka wynosi 30% . Aby złożyć zamówienie niestandardowe, proszę o kontakt z działem obsługi klienta : tutaj wpisać dane BOK

    W przypadku niewpłacenia przez Klienta zaliczki w całości w terminie 3 dni od sporządzenia zamówienia, ulega ono rozwiązaniu.

  4. Czy Capello realizują usługę montażu mebli?

    Tak. Montaż dotyczy mebli Laboratorium Fryzjerskiego oraz Kosmetycznego. W celu ustalenia kosztów oraz terminu ewentualnego montażu proponujemy po zakupie mebli skontaktować się obsługą klienta.

  5. Gdzie mogę zobaczyć wzorniki tkanin obiciowych mebli?

    Wzorniki kolorów są wyświetlane przy danym produkcie. Istnieje możliwość otrzymania wzorników kolorów. W tym celu zapraszamy do kontaktu

  6. Ile wynosi czas realizacji zamówienia?

    Spora część produktów jest dostępna w sklepie do 7 dni, natomiast realizacja mebli na zamówienie zależy od wybranego przez Państwa modelu oraz ilości. Nasi Pracownicy na podstawie posiadanych informacji są w stanie oszacować przybliżony czas realizacji Państwa zamówienia.
    Zawsze staramy się dostosować do terminów Naszych klientów.

  7. W ciągu ilu dni od zakupu jest możliwość wystawienia faktury?

    Osoba prywatna w ciągu 3 miesięcy a firma w ciągu 1 miesiąca od zakupu może zgłosić się do Capello (tutaj link do kontaktu) z prośbą o wystawienie faktury.

  8. Czy wszystkie produkty, które są na stronie internetowej można zobaczyć na ekspozycji?

    Meble Fryzjerskie Capello można zobaczyć na ekspozycji w siedziebie firmy. Ze względu na ograniczoną przestrzeń aranżacji, w której prezentowane są produkty Capello istnieje możliwość, że klient nie znajdzie wszystkich oferowanych produktów firm B.M.P, Xafi, Hebe, w sklepie www.capellostore.eu. Aby sprawdzić czy można obejrzeć określone meble na ekspozycji, należy skontaktować się z nami.

  9. Czy podane ceny mebli na stronie internetowej obowiązują przy zakupie w siedzibie firmy Capello?

    Tak, podane ceny mebli na stronie internetowej są takie same w siedzibie firmy Capello.
    W celu uzyskania rabatu, zapraszamy do kontaktu

  10. Jakie informacje o mnie są zbierane, kiedy odwiedzam strony www.capellostore.eu?

    Szczegóły na ten temat znajdują się w Polityce Prywatności.

  11. Czy mogę zmieniać zamówienie w toku jego składania i kiedy zawieram umowę sprzedaży?

    Zamówienie można zmieniać lub odwołać do momentu kliknięcia przycisku „Zamawiam i płacę”. Kliknięcie tego przycisku jest jednoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.

  12. Jak Capello wyśle kupiony przeze mnie towar?

    Dostawa dla zamówień złożonych w sklepie internetowym www.capellostore.eu realizowana jest za pośrednictwem firm transportowych:

    DPD, UPS, FEDEX, DHL, Platinium Logistics, Transport własny.

    Szczegółowe informacje na temat dostawy dostępne są na stronie www.

  13. Ile kosztuje dostawa?

    Koszty dostawy wyliczane są automatycznie podczas składania zamówienia (jest to od 0 zł do kilkuset złotych za sztukę towaru).

    Koszty dostawy dla zamówień niestandardowych, zależne są od wielu czynników takich jak: waga towaru, wymiary, przekroczenie standardów przesyłki, wymogi co do postępowania z przesyłką itp.

    W przypadku wyboru „płatności pobraniowej” do kosztów przesyłki zostanie doliczony koszt tej usługi.

    Więcej informacji na temat kosztów dostawy znajduje się na stronie www.

  14. Czy mogę odebrać towar osobiście?

    Tak, Odbiór osobisty jest możliwy, po wcześniejszym umówieniu odbioru.

  15. Czy jest możliwość wysyłki towaru za granicę?

    Tak, sklep www.capellostore.eu oferuje wysyłkę towaru za granicę.

    Koszty dostawy można sprawdzić w zakładce Czas i koszty dostawy

  16. Czy mogę zamówić towar podając inne miejsce odbioru niż podczas rejestracji?

  17. Tak, jeszcze przed przejściem do płatności można wybrać inny adres dostawy. Domyślnie system zaproponuje adres, który został podany podczas rejestracji.

  18. Co mam zrobić, jeśli przesyłka dotrze do mnie uszkodzona?

    W takim przypadku należy zgłosić uszkodzenie kurierowi, aby ten sporządził protokół szkody. Sugerujemy, aby sprawdzić towar od razu, przy kurierze. Jeśli będzie coś uszkodzone, kurier od razu spisze protokół i zabierze paczkę z powrotem na nasz koszt. Jeśli towar zostanie sprawdzony później i będzie konieczność zgłoszenia reklamacji, należy wypełnić formularz zgłoszenia reklamacyjnego dostępny na stronie www.

  19. Czy moje dane osobowe są bezpieczne?

    Oczywiście, chronimy dane osobowe Klientów zgodnie z ustawą o ochronie danych z dnia 29.08.1997r (Dz.U. 101 z 2002r. poz. 926 ze zm.). Informacje na temat naszej polityki prywatności znajdują się na stronie https://capellostore.eu/polityka-prywatnosci.

  20. Czy aby dokonać zakupów niezbędne jest posiadanie konta?

    Nie. Do przeprowadzenia zakupów w Naszym sklepie nie jest wymagane posiadanie konta. Możecie Państwo skorzystać z opcji „ zakupy bez rejestracji”. Rejestracja jest dobrowolna.

  21. Po co mam się rejestrować w sklepie, skoro mam możliwość dokonania zakupu bez rejestracji?

    Rejestracja oraz późniejsze logowanie na stronie umożliwia śledzenie statusu zamówienia, dostęp do historii, schowek na produkty oraz szybki i wygodny proces składania kolejnych zamówień bez konieczności ponownego wprowadzania danych.

  22. Czy będę na bieżąco informowany o stanie realizacji mojego zamówienia?

    Tak. Zarówno w przypadku dokonania zakupów bez rejestracji, jak i po zarejestrowaniu w sklepie każda zmiana statusu Państwa zamówienia wiąże się z automatycznym wysłaniem wiadomości na adres e mail podany przy składaniu zamówienia.

  23. Czy dane osobowe wprowadzone przy zamówieniu „bez rejestracji” również są przetwarzane przez Sklep?

    Tak. Dane osobowe podane przez Klienta dokonującego zakupu bez rejestracji są przetwarzane przez sklep celem realizacji zamówienia. Klient wybierając opcję „bez rejestracji” potwierdza zapoznanie się z regulaminem sklepu i polityką prywatności.

  24. Czy mogę samodzielnie anulować zamówienie?

    We wszelkich nadzwyczajnych sytuacjach prosimy kontaktować się z Działem Obsługi Klienta pod adresem e-mail: sklep@capelostore.eu lub telefonicznie pod numerem: +48 od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00 - 18:00.

  25. Czy po złożeniu zamówienia mogę zmienić towar na zamówieniu?

    We wszelkich nadzwyczajnych sytuacjach prosimy kontaktować się z Działem Obsługi Klienta pod adresem e-mail: sklep@capelostore.eu lub telefonicznie pod numerem: +48 od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00 - 18:00.

  26. Co to jest Newsletter?

    Klienci odwiedzający naszą stronę mogą wyrazić chęć otrzymania newslettera w formie elektronicznej na podany adres e-mail. Newsletter stanowi wyjątkową ofertę nowości, promocji, ofert specjalnych i wydarzeń. W każdej chwili można zrezygnować z otrzymywania newslettera klikając w specjalny link znajdujący się w stopce otrzymywanych wiadomości, poprzez wysłanie ze swojej skrzynki pocztowej e-mail z rezygnacją lub poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl